| Genel Bilgiler |
| www.a4kagit.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir. |
| Teslimat Süresi |
Teslimat süresi, siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren başlar. Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 3-7 iş günü içerisinde tamamlanır. - Olumsuz hava şartları sebebi ile yaşanabilecek gecikmeler maalesef tarafımızın sorumluluğu kapsamında değildir.
Stokta bulunmayan veya temin edilemeyen ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır.
|
| Teslimat Şekli |
- Siparişler, anlaşmalı kargo firması veya parsiyel taşımacılık nakliyesi aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulması gerekmektedir.
- Siparişler, desi durumuna göre adrese / kapı teslim durumları değişkenlik göstermekte olup, anlaşmalı kargo firmalarının kurye teslimat prosedürü kapsamında teslim edilebilir.
- Parsiyel taşımacılık nakliyesi aracılığı ile gönderilen ürünler araç içerisinden teslim edilir. Hammaliye / elleçleme hizmeti verilmez.
|
| Teslimat Ücretleri |
- Siparişleriniz Kocaeli (Gebze, Darıca, Çayırova, Dilovası) ilçelerine ücretsiz teslim edilmektedir.
Kocaeli ilinde, belirtilen ücretsiz teslimat ilçeleri dışındaki siparişler içinkargo bedeli siparişe ilave edilmektedir. - Kocaeli ili dışındaki gönderimlerde kargo bedeli siparişinize ilave edilmektedir.
- Parsiyel taşımacılık nakliye gönderileri (palet bazlı ürünler) için kargo ücreti alıcıya aittir.
Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir. Kampanya dönemlerinde kargo ücretlendirmesi farklılık gösterebilir.
|
| Teslimat Adresi Değişikliği |
| Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. |
| Teslim Edilemeyen Siparişler |
| Kargo firması, alıcı adreste bulunamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir. |
| Yurtdışı Teslimat |
| Yurtdışı gönderimler, ülke gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir. |
| Mücbir Sebepler |
| Doğal afet, olumsuz hava şartları, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. |
